Fleetlink hatte kein Problem damit, Leads zu generieren.

Allein im Jahr 2025 entstanden mehr als 5.000 Leads.

Das eigentliche Problem lag an einer ganz anderen Stelle: Nach heutiger Analyse waren 92 % dieser Kontakte Schrottleads – also Anfragen, die nicht zur Zielgruppe oder zum eigentlichen Angebot passten.

Gleichzeitig fehlten belastbare Daten, mit denen das Marketing systematisch optimiert werden konnte. Entscheidungen über Anzeigen, Botschaften und Creatives wurden deshalb häufig nach Gefühl getroffen.

Durch Microtestings, KI-gestützte Content-Generierung, eine neue Kommunikationsstrategie und die Automatisierung der Datenerfassung konnte Fleetlink genau diese Grundlage schaffen.

Statt einfach mehr Leads zu generieren, liegt der Fokus heute darauf, die richtigen Leads zu gewinnen.

Von Bauchgefühl zu messbaren Marketingentscheidungen

Vor der Zusammenarbeit fehlten Fleetlink klare Daten, anhand derer Werbeanzeigen bewertet und optimiert werden konnten.

Zwar wurden verschiedene Anzeigen getestet, doch es gab keine konsequente Datengrundlage, auf deren Basis sich nachvollziehen ließ, warum eine Kampagne funktionierte oder nicht.

„Wir hatten tatsächlich das Problem, dass wir nie wirkliche Daten hatten in Zahlen, auf deren Basis wir unsere Ads optimieren konnten. Das war alles so gefühlsgetrieben.“

Genau dieser Zustand sollte verändert werden.

Durch strukturierte Tests, eine systematische Datenerfassung und die Anbindung der Vertriebsprozesse entstand erstmals eine Grundlage, auf der Marketingentscheidungen datengetrieben getroffen werden können.

Microtestings halfen, die richtige Kommunikation zu finden

Fleetlink bietet kein Produkt an, das sich mit einem einzigen Satz vollständig erklären lässt.

Das Angebot kombiniert unter anderem die Langzeitmiete von Transportern mit optionaler Kaufoption, digitales Fuhrparkmanagement und operative Unterstützung rund um die Fahrzeuge.

Genau diese Komplexität stellte eine Herausforderung für die Werbung dar.

Durch Microtestings konnte systematisch untersucht werden, welche Probleme, Botschaften und Lösungsansätze bei der Zielgruppe tatsächlich Resonanz erzeugen.

Dabei wurde unter anderem deutlich, dass die Kommunikation stärker pain- und lösungsorientiert aufgebaut werden musste.

„Wir konnten unser Produkt durch diese KI-Generierung viel besser herausarbeiten – auch, dass wir pain- und lösungsorientierter kommunizieren müssen.“

Dadurch ging es nicht mehr nur darum, möglichst viele Menschen für eine Transportermiete zu interessieren.

Die Anzeigen sollten gezielt Unternehmen erreichen, die den Mehrwert des gesamten Fleetlink-Konzepts verstehen und benötigen.

Videos entwickelten sich zum entscheidenden Creative-Format

Vor der Zusammenarbeit setzte Fleetlink stark auf Single-Image-Ads und Carousel-Anzeigen.

Im Rahmen der Tests wurden zusätzlich Videos in die Kampagnen integriert.

Dabei zeigte sich schnell ein deutlicher Unterschied.

„Wir haben endlich Videos integriert. Wir haben wirklich viel auf Carousel und auf Single Images gesetzt und haben gesehen, dass die Videos wirklich durch die Decke gehen.“

Gerade bei einem erklärungsbedürftigen Angebot erwies sich Video als geeignetes Format.

Denn Interessenten müssen verstehen, dass Fleetlink nicht lediglich Fahrzeuge vermietet.

Das eigentliche Angebot umfasst ein deutlich umfangreicheres Fuhrparkmanagement-Konzept.

Videos schaffen mehr Raum, diesen Unterschied bereits vor der Leadgenerierung verständlich zu machen.

Damit übernimmt das Creative gleichzeitig eine wichtige Filterfunktion: Interessenten verstehen früher, worum es tatsächlich geht – und können besser einschätzen, ob das Angebot zu ihnen passt.

Die Ausgangssituation

Fleetlink GmbH mit Sitz in Heiligenroth hat ein Fuhrparkmanagement-Konzept für unter anderem Logistikunternehmen und Handwerksbetriebe entwickelt.

Das Angebot kombiniert mehrere Leistungen.

Unternehmen können Transporter langfristig mieten und am Ende der Laufzeit optional übernehmen.

Zusätzlich hat Fleetlink eine eigene Fuhrparkmanagement-App entwickelt.

Damit können Fuhrparkleiter und Fahrer beispielsweise:

• Fahrzeuge per GPS verfolgen,
• Auslastungen analysieren,
• Informationen rund um den Fuhrpark zentral verwalten,
• aktuelle Spritpreise auf der Karte einsehen
• und dadurch Kosten transparenter kalkulieren.

Darüber hinaus übernimmt Fleetlink operative Aufgaben.

Ist beispielsweise eine Inspektion fällig, kann der Kunde einen Termin hinterlegen. Fleetlink übernimmt anschließend das Terminmanagement und die Kommunikation mit der Werkstatt.

Der Kunde muss im Idealfall nur noch das Fahrzeug bringen beziehungsweise wieder abholen.

Das Ergebnis ist ein Angebot, das weit über die reine Bereitstellung von Transportern hinausgeht.

Genau das musste jedoch auch im Marketing verständlich werden.

Der Durchbruch: Lead-Qualität statt Lead-Volumen

Der entscheidende Perspektivwechsel bestand darin, Marketing nicht länger ausschließlich anhand der Anzahl oder des Preises der Leads zu betrachten.

Stattdessen musste die gesamte Kette betrachtet werden:

Welche Botschaft wird ausgespielt?
Welche Zielgruppe reagiert darauf?
Welche Leads entstehen daraus?
Und welche dieser Leads sind für den Vertrieb tatsächlich relevant?

Microtestings halfen dabei, verschiedene Botschaften frühzeitig am Markt zu überprüfen.

KI-gestützte Content-Generierung unterstützte dabei, unterschiedliche Kommunikationsansätze schneller zu entwickeln und auszuwerten.

Auf diese Weise konnte Fleetlink besser verstehen, welche Probleme der Zielgruppe im Vordergrund stehen und wie das eigene Angebot kommuniziert werden muss.

Der Fokus verlagerte sich von einer allgemeinen Produktkommunikation hin zu einer pain- und lösungsorientierten Ansprache.

Automatisierte Daten statt doppelter Vertriebsarbeit

Ein weiterer wichtiger Schritt war die Verbindung der vorhandenen Systeme mit dem verwendeten Playbook.

Zuvor mussten Informationen teilweise doppelt gepflegt werden.

Der Vertrieb erfasste beispielsweise Branche, Fahrzeugbedarf und weitere Informationen zunächst im eigenen System.

Anschließend mussten dieselben Daten erneut manuell in das Playbook übertragen werden.

Dieser Prozess verursachte zusätzlichen Aufwand und erschwerte eine konsistente Datenerfassung.

Deshalb wurde eine Automatisierung aufgebaut.

Informationen werden heute einmal im bestehenden System erfasst und anschließend automatisch in das Playbook übertragen.

„Wir haben das jetzt so programmiert, dass das nur einmal erfasst wird und automatisch in das Playbook reingeht.“

Dadurch entsteht eine deutlich bessere Grundlage für Auswertungen, ohne dass der Vertrieb dafür dauerhaft zusätzliche administrative Arbeit leisten muss.

Die Entwicklung im direkten Vergleich

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren

1. Lead-Qualität als zentrale Kennzahl

Der wichtigste Perspektivwechsel bestand darin, nicht länger nur auf Lead-Volumen zu schauen.

5.000 Leads helfen einem Unternehmen nur begrenzt, wenn der überwiegende Teil davon nicht zur Zielgruppe passt.

Durch die systematische Analyse konnte Fleetlink erstmals erkennen, wie groß dieses Problem tatsächlich war.

Damit entstand gleichzeitig eine konkrete Grundlage für Verbesserungen.

2. Microtestings vor großen Kampagnenentscheidungen

Statt ausschließlich auf Annahmen darüber zu vertrauen, was die Zielgruppe interessiert, wurden verschiedene Botschaften getestet.

Die Reaktionen aus dem Markt lieferten Signale dafür, welche Probleme und Lösungsansätze tatsächlich relevant sind.

Dadurch konnte die Kommunikation schrittweise präzisiert werden.

3. KI zur schnelleren Entwicklung von Kommunikationsansätzen

KI wurde genutzt, um unterschiedliche Botschaften und Kommunikationsrichtungen systematisch zu entwickeln.

Gerade bei einem komplexen Produkt half dieser Prozess dabei, herauszuarbeiten, welche Aspekte des Angebots in der Werbung stärker hervorgehoben werden müssen.

Das Ergebnis war eine deutlich stärker problem- und lösungsorientierte Kommunikation.

4. Videos für ein erklärungsbedürftiges Angebot

Single Images und Carousels können Informationen schnell vermitteln.

Bei einem umfangreichen Angebot stoßen sie jedoch irgendwann an Grenzen.

Videos ermöglichten Fleetlink, das eigene Konzept ausführlicher darzustellen und Interessenten bereits vor der Anfrage besser zu informieren.

Dadurch konnten die Anzeigen gleichzeitig Aufmerksamkeit erzeugen und potenzielle Leads vorqualifizieren.

5. Automatisierte Datenerfassung

Daten sind nur dann wertvoll, wenn sie zuverlässig erfasst werden.

Gleichzeitig darf die Datenerhebung den Vertrieb nicht unnötig belasten.

Durch die automatische Übertragung zwischen dem internen System und dem Playbook konnte Fleetlink beide Anforderungen miteinander verbinden.

Die Informationen werden nur einmal erfasst und stehen anschließend für die weitere Analyse zur Verfügung.

6. Direkter Austausch und schnelle Unterstützung

Neben dem System selbst hebt Fleetlink insbesondere den Austausch innerhalb des Masterminds hervor.

Die Teilnehmer konnten voneinander lernen, Erfahrungen vergleichen und Herausforderungen gemeinsam diskutieren.

„Man konnte so viel voneinander lernen, auch von den anderen Kunden, die teilweise die gleichen Probleme hatten oder die gleichen Fragen hatten.“

Auch bei konkreten operativen Fragen war kurzfristige Unterstützung möglich.

Beispielsweise konnte das Team Zugriff auf den Werbeanzeigenmanager erhalten, Kampagnen prüfen und anschließend konkrete nächste Schritte über Slack zurückspielen.

„Ihr habt drüber geguckt, ihr habt sofort Feedback über Slack gegeben, was ihr machen würdet, Next Steps und so weiter und so fort.“

Vom gefühlsgetriebenen Marketing zum systematischen Optimierungsprozess

Die größte Veränderung bei Fleetlink besteht deshalb nicht in einer einzelnen Anzeige oder einem einzelnen Creative.

Es ist die Art, wie Marketing heute betrachtet wird.

Vorher wurden zahlreiche Tests durchgeführt, ohne dass daraus eine konsistente Datengrundlage entstand.

Heute greifen mehrere Komponenten ineinander:

Microtestings liefern Signale aus dem Markt.

KI unterstützt bei der Entwicklung und Variation der Kommunikation.

Videos erklären das komplexe Angebot besser.

Automatisierungen verbinden Vertriebsdaten mit der Auswertung.

Und die tatsächliche Lead-Qualität wird zum zentralen Bestandteil der Optimierung.

Damit entsteht aus einzelnen Marketingmaßnahmen schrittweise ein messbares System.

Dein nächster Schritt

Generierst du bereits Leads, hast aber trotzdem das Gefühl, dass dein Vertrieb zu viel Zeit mit unpassenden Anfragen verbringt?

Dann liegt dein größter Hebel möglicherweise nicht in mehr Leads, sondern in einer besseren Datengrundlage, klareren Kommunikation und einer systematischen Optimierung der Lead-Qualität.

Baue ein Marketing-System auf, das nicht nur misst, wie viele Leads entstehen – sondern welche davon tatsächlich zu deinem Unternehmen passen.

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