Hier erlebst Du New Work in der Praxis!
Bei Bright Solutions profitierst Du von absoluter Transparenz, Flexibilität und Dynamik durch virtuelle Teams und in selbstorganisierten Teams (Squads).
Unternehmen wie DPD Deutschland, BMW Schweiz oder SodaStream zählen ebenso zu unseren Kund:innen wie das Land Hessen oder das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte.
Damit unsere Kund:innen auch mit andauerndem Wachstum Qualität, Flexibilität und Geschwindigkeit in ihren Projekten erfahren, suchen wir Verstärkung in der Rolle Customer Success Manager (m/w/d).
Wenn Du ein dynamisches, innovatives und absolut einzigartiges Arbeitsumfeld suchst, bist Du bei uns garantiert richtig – ganz gleich, von wo Du arbeiten möchtest!
Tätigkeitsbeschreibung
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Projekt und für deren Erfolg maßgeblich mitverantwortlich
- Du führst Kund:innen mit agilen Methoden durch das Projekt und begeisterst durch schnelle Ergebnisse
- Du führst Projekte fachlich und wirtschaftlich zum Erfolg und freust Dich mit jedem Erfolg an Deiner Projekt-Erfolgs-Beteiligung
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und den Remote Teams bist Du direkte Ansprechperson im Projekt
- Gemeinsam mit Kund:innen entwickelst Du Ideen und erarbeitest Lösungen für digitale Herausforderungen
- Je nach Leistungsvermögen wirst Du 3 bis 8 Kunden in aktiven Projekten betreuen
- Coaching und Support für alle Themen stehen an Deiner Seite zur Verfügung und sind da, wenn Du sie brauchst
Das bringst Du mit:
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
- Begeisterung, Lernbereitschaft und Leistungsbereitschaft für besondere Herausforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenführung oder im Projektmanagement mit direktem Kundenkontakt
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis – keine Sorge, in den Details coachen wir Dich gerne!
- Du hast Erfahrung mit agilen Methoden nach Scrum
- Sehr gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten im Direktkontakt, auch mit anspruchsvollen Kund:innen
- Geschick in der Führung von Mitarbeitern und ein gutes Gespür für den Umgang mit Kund:innen
- Du präsentierst gerne Ergebnisse und Lösungskonzepte, die Kompetenz und Engagement vermitteln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität und der Drang nach Fortschritt zählen zu Deinem Grundbedürfnis in der täglichen Arbeit
Wir bieten:
- Freiheit, Selbstbestimmtheit und außerordentliche Bezahlung für außerordentliche Leistung
- Volle Transparenz über das gesamte Unternehmen hinweg
- Größtmögliche Abwechslung in einem internationalen und kooperativen Team-Umfeld
- Hohes Vertrauen und somit bestmögliche Chancen für eigenverantwortliche Mitgestaltung der Zukunft von Bright Solutions
- Ein freundschaftliches bis familiäres Arbeitsklima
- 100% Flexibilität in der Arbeitszeit und dem Arbeitsort
- Home-Office / Remote-Arbeit weltweit nach freier eigenverantwortlicher Einteilung
- Leistungsorientierte Bezahlung durch direkte und transparente Beteiligung am Projekterfolg
Wir leben für Freiheit, Erfolg und Selbstbestimmtheit. Dafür arbeiten wir im Team diszipliniert und eigenverantwortlich auf unsere Ziele und den Erfolg unserer Kunden hin.
Durch vollständige Transparenz über alle Unternehmensbereiche und die Unterstützung durch erfahrene internationale Coaches sind alle im Team in der Lage, Probleme zu erkennen und diese dort zu lösen, wo sie auftreten.
Klassischen Managementstrukturen haben wir den Rücken gekehrt, da sie statisch und limitierend sind, und der hohen Dynamik und Flexibilität keinen Raum geben. Diese Strukturen ermöglichen unserem Team, selbst zu entscheiden, wann, wo, wie viel und mit wem sie arbeiten wollen.
Gehälter, Arbeitszeiten und Urlaubstage sind vollkommen selbstbestimmt. Eine einzige Leitregel für alle Entscheidungen ermöglicht diese einzigartige Form der Zusammenarbeit:
Deine Entscheidung muss fair und wirtschaftlich sein und den Erfolg deiner Kund:innen und deines Teams voranbringen.
Im Jahr 2018 haben wir unsere Arbeitskultur vollständig auf selbstorganisierte Teams und unternehmensweite Transparenz umgestellt.
Erfahre mehr über unsere Arbeitsweise im Rückblick 2018
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte richte deine Bewerbung an uns unter karriere@brightsolutions.de oder:
