Von der Idee zur Enterprise App, die Ihre Nutzer lieben!


Woran scheitern App-Projekte?
Wollen Sie Prozesse für Kunden und Mitarbeiter vereinfachen und optimieren, Ihre Marketing- und Vertriebs-Performance verbessern und Ihre Zielgruppe begeistern, mehr Interessenten gewinnen und Ihre Vertriebs-Pipeline füllen?
Sicherlich erhoffen Sie sich von einer App, dass sie diese (und weitere) Ziele für Sie erreichen kann.
Zugegeben: Der Gedanke ist verlockend – und berechtigt.
Doch bei der Übernahme zahlreicher App-Projekte, die als „unfertige Technologie-Baustelle” hinterlassen wurden, erkennen wir vor allem folgende Probleme:
Einer der Hauptgründe für das Scheitern von App Projekten ist die Tatsache, dass Anforderungen oft intern und nur auf Erfahrung basiert beschrieben und beschlossen werden.
Doch das hat in den meisten Fällen recht wenig mit der Realität zu tun: Das, was Sie Ihrer Zielgruppe verkaufen oder präsentieren möchten und das, was diese Zielgruppe wirklich braucht und kaufen würde, unterscheidet sich dann gravierend.
Daher ist die Grundlager jeder erfolgreichen App eine ausführliche Analyse der Zielgruppe - und nein, eine kleine Umfrage reicht dazu nicht aus 😉
Sie haben etliche Entwicklungsstunden in Ihre App gesteckt, das Budget war schon ab der Hälfte des Projekts überschritten und nun wurde mit Mühe und Not ein Ergebnis der Zielgruppe präsentiert.
Doch die erhoffte Reaktion bleibt aus: Die App leistet trotz hoher Kosten nicht das, was sie leisten soll.
Es wurden wichtige Anforderungen vergessen und statt 5-Sterne-Bewertungen hagelt es nur Beschwerden.
Was sollen Sie nun tun? Die App "wegwerfen"? Oder erneut Geld in die Hand nehmen, um die Mängel zu beheben?
Fakt ist: Design, Funktionen und Technologie helfen Ihnen dabei, Ihre Conversion-Prozesse zu unterstützen und effizienter zu gestalten, bis hin zur vollständigen Automatisierung.
Wenn sich die Umsetzung jedoch in endlosen Technologie- und Design-Diskussionen festfährt und die Liste der Anforderungen immer länger wird, dann bewegen Sie sich eindeutig von Ihrem Ziel weg.
Und verlieren bares Geld und wertvolle Zeit.
Genau an diesem Punkt werden App Projekte oftmals viel zu teuer.
Vielleicht stecken Sie genau in diesem Szenario fest: Ihre App wurde in Auftrag gegeben und nach ein paar Monaten haben Sie zum ersten Mal etwas von der neuen App zu Gesicht bekommen - doch mittlerweile haben sich neue Anforderungen ergeben und so richtig passt es vorne und hinten nicht mehr?
Was ist passiert? Es wurde ein statischer Entwicklungsprozess gewählt, der keine Veränderungen und Anpassungen während der Entwicklung zulässt.
Somit kann nicht auf neue Anforderungen und Nutzerfeedback reagiert werden - ein Problem, das Geld und Zeit kostet.
Ihre App soll Kunden und Mitarbeitern die Arbeit erleichtern, Prozesse digitalisieren und verschlanken, neue Kommunikations- und Supportkanäle standortunabhängig eröffnen und Ihren Nutzern Mehrwert und Freude bei der Verwendung der App bereiten.
Natürlich soll die App visuell ansprechend und zukunftsfähig sein.
Die Liste der Anforderungen wird länger und länger - dann muss doch auch die Technologie besonders viele Funktionen erfassen können, oder?
An dem Punkt wird oft ein so komplexes Setup gewählt, das Ihren gesamten Fokus weit weg vom gewinnbringenden Kurs führt.
Das Ergebnis: Eine App, die vor Technologie und Funktionen strotzt und Ihre Zielgruppen völlig verwirrt.
Die Entwicklung der App kommt einfach nicht zum Ende, der Go-Live Termin zieht sich wie Kaugummi und Ihre Zielgruppe nutzt stattdessen lieber die App Ihrer Mitbewerber.
Sie und Ihr Team dümpeln von einem Support-Ticket zum nächsten und es scheint, als würde die App zunehmend "verschlimmbessert".
Dieser Zustand führt meist zu Diskussionen um Anforderungen, Technologie und Design - statt die Wünsche und Bedürfnisse der Zielgruppe genau im Blick zu behalten.
Und Ihre eigenen Ziele im Marketing und Vertrieb rücken ebenfalls in den Hintergrund - wodurch Investitionssicherheit und Gewinne durch Ihre App Wunschgedanken bleiben.
Dringend vermeiden sollten Sie also genau das:
Die App ist mit Anforderungen überladen und wird daher viel zu teuer, dauert zu lange und bietet keine gute Usability. Ihre Kunden sind frustriert – und Sie gehen trotz des hohen Invests leer aus.
Dabei wollen Sie doch:
- Genau verstehen, was Ihre Nutzer wirklich wollen und eine App bereitstellen, die mit Begeisterung angenommen wird.
- Eine App, die einfach zu bedienen ist und Spaß macht in der Nutzung.
- Eine App, die Ihre Nutzer wirklich kaufen und nutzen, da sie echten Mehrwert bietet.
- Ein realistisches Budget planen – mit einer zuverlässigen Timeline.
- Eine App, die sich nahtlos in Ihre Prozesse, Cloud Systeme, Infrastruktur und Tools integriert.
- Eine App, die die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen wirklich vorantreibt und zukunftsfähig ist.
- Ein Entwicklungsprozess, der Ihnen Flexibilität, Transparenz und die richtige Beratung für Ihre Strategie, Konzeption und Entwicklung bietet.
Apps digitalisieren Unternehmen in verschiedensten Bereichen:
Werden Sie mit Ihrer eigenen App erfolgreich!
Ganz gleich, welche Art von App Sie entwicklen wollen – branchenunabhängig haben wir des Erfolgsrezept für Apps, die sich verkaufen und Ihre Zielgruppe glücklich machen.
Sie müssen also nicht alleine herausfinden, was Ihr Nutzer begeistert, was diese wirklich wollen, wie Sie Ihre App konzipieren, designen und entwickeln.
Wir helfen Ihnen dabei und begleiten Sie bei jedem Schritt!
Kunden, die auf unsere Expertise vertrauen
Reisen und Tourismus, Logistik, Verlage, Beratung und Dienstleistungen, Automotiv, Maschinen- und Anlagenbau, öffentliche Einrichtungen, Bildung, Sport und Freizeit, Unterhaltung und Life-Style – die Vorteile einer guten App kennt keine Branchen-Begrenzung!
So wird Ihre App zum Erfolg - in nur 4 Monaten!
Gemeinsam meistern Sie mit uns 10 Schritte zum Digitalisierungserfolg, den auch Ihre Nutzer mit Ihnen feiern.
Damit Sie Ihre Prozesse optimieren, Ihre Vertriebs-Pipeline füllen und Ihre Zielgruppe begeistern können, gehen wir wie folgt vor:
Eine App muss Mehrwert bieten. Dessen sind Sie sich sicher bewusst.
Die nächste Frage ist: Welchen genau?
Möchten Sie Kosten reduzieren, neue Kunden gewinnen, Zeit in der Bearbeitung von Prozessen und Aufgaben sparen?
“Wir möchten ‘moderner aufgestellt sein’; “wir brauchen eine App, da unsere Mitbewerber auch eine App haben”; “wir brauchen eine App zur Digitalisierung”; “wir brauchen eine App um....“. Das sind vage und wenig zielführende Aussagen, die wir jedoch oft hören.
Was genau ist Ihr Ziel?
Lassen Sie uns spezifisch werden, damit nach dem Go-Live die Begeisterung über den Erfolg Ihrer App erst so richtig Freude bringt.
Mit dem Ziel, das Sie mit Ihrer App verfolgen, definieren wir Ihre Strategie und insbesondere, welche Nutzer die späteren Anwender sind, also WER genau von den Vorteilen Ihrer App profitieren soll - Mitarbeiter, Kunden, Partner?
Wir begleiten Sie dabei, Ihre Ziele genau erkennen und verfolgen zu können!
Wenn Ihre Strategie steht (wenn Sie also Ihre Zielgruppe genau kennen und erste Ideen bzgl deren Bedürfnisse und der Ziele haben, die Ihre Anwender mit der App erreichen möchten), dann stellen wir Use-Cases auf, die Ihnen einen einfachen Überblick darüber geben, was Ihre App alles leisten muss.
Wenn Sie die Use Cases zur vollen Zufriedenheit Ihrer Zielgruppe erarbeiten, dann wird Ihre App gekauft, gerne genutzt und weiterempfohlen.
Das ist das Ziel, auf das wir hinarbeiten.
Wenn Sie Ihre Nutzer und deren Ziele kennen und die groben Funktionen definiert sind, dann bilden wir diese Abläufe in einem User-Flow Diagram für Sie ab.
Darin sehen Sie, welche Abläufe in Ihrer App für Ihre Nutzer möglich sein werden und wie die Bewegungsmuster der Nutzer aussehen werden.
Wir stellen außerdem fest, wo Schnittstellen zu anderen Systemen sein sollten, damit Daten nicht in “Silos” dupliziert werden.
Glückwunsch! Sie haben eine fertige Strategie entwickelt für eine App, die Ihre Nutzer zu Fans macht.
Lasse Sie uns frühzeitig schauen, ob Ihre Nutzer das genauso sehen - und zwar BEVOR Sie in die Entwicklung der App investieren.
Wie führen Sie durch einen Prozess, in dem Ihre Nutzer
- Ihnen Feedback geben und
- Ihnen sagen, was sie genau mit der App erreichen wollen und
- ob das, was Ihre App können wird, auch angenommen wird.
Das lässt sich mit bestehenden Nutzern testen oder über eine ausgewählte Gruppe aus neuen Nutzern.
Wir zeigen Ihnen, wie das geht!
Mit dem ersten Feedback, das Sie von Ihren späteren Nutzern erhalten haben, passen Sie Ihr Zielbild und ggf Ihre Strategie an.
Denn das kostet im aktuellen Stadium Ihres Projekts weder viel Zeit noch Geld.
Ihr “Konzeptpapier” lässt sich einfach anpassen.
Nun wissen Sie wirklich, was Ihre Zielgruppe will und können auf der Basis dieser Anforderungen Ihr Integrations-Szenario definieren.
Wir wählen mit Ihnen die Systeme, die mit Ihrer App integriert sein müssen und definieren den Datenfluss zwischen Ihrer App und diesen Systemen.
So wird sich Ihre App nahtlos integrieren und überzeugt durch eine hohe Prozesseffizienz.
Mit Ihrer Strategie und Ihren validierten Anforderungen starten wir nun in die Visualisierung und entwickeln einen ersten interaktiven Prototypen.
Mit diesem Prototypen können Sie die App aus Nutzersicht testen und weiteres Feedback Ihrer Nutzer sammeln - denn nur diese wissen, was sie wirklich wollen, was ihnen hilft, was ihnen gefällt und wofür sie Geld bezahlen würden.
Der Prototyp enthält die wichtigsten (bis dato bekannten) Funktionen und hilft Ihnen durch stetes Feedback Ihrer Nutzer, Ihre Investition in eine App zu sichern:
Sie entwickeln nur das, was Ihre Nutzer wirklich wollen. Alles Andere ist verschwendetes Geld.
Damit Ihre App auch bei hohem Nutzeraufkommen noch flüssig und performant funktioniert (also skalierbar ist), definieren wir für Sie die technische Zielarchitektur.
Wir erstellen ein Setup für Ihr Backend zur Datenspeicherung, die Infrastruktur für den Betrieb, Tools für Support- und Nutzerfragen und wählen eine zukunftsfähige Technologie für die Entwicklung, sowie die Endgeräte und Betriebssysteme, auf denen Ihre App funktionieren soll.
Endlich! Jetzt geht es in die Entwicklung und nach nur zwei Wochen erhalten Sie eine erste Version Ihrer App.
Und so geht es weiter 🙂
Sie priorisieren Ihren Anforderungskatalog, wir entwickeln zuerst das, was Ihren Nutzern den meisten Mehrwert bietet - das haben Sie schließlich durch den vorherigen Prozess nicht in einer Glaskugel gelesen, sondern validiert!
In agilen Sprints erhalten Sie alle zwei Wochen eine neue Version der App mit neuen Features.
Sie sind flexibel in der Entscheidung, die App zu veröffentlichen, Ihre Nutzer in einer “Betaversion” testen zu lassen oder die App “inhouse” oder im App Store zu veröffentlichen.
Sobald Ihre App den Funktionionsumfang bietet, den sich Ihre Nutzer mit höchster Prioritiät wünschen, führen wir Sie durch den Go-Live Prozess und veröffentlichen Ihre App.
Gerne stimmen wir Ihren Plan gemeinsam mit Ihrem Marketing Team ab, um auch die Kommunikation mit Ihren Anwendern erfolgreich zu starten.
Mit jedem Feedback, das Sie durch Ihre Nutzer erhalten, werden Sie besser.
Wir helfen Ihnen dabei, Feedback Ihrer Nutzer zu sammeln, zu verstehen und zu priorisieren.
Diese gut priorisierten Anforderungen landen in Ihrem Anforderungskatalog (Backlog) und können in einer nächsten Iteration (Sprint) umgesetzt werden.
So wird Ihre App mit jedem Release wertvoller für Ihre Nutzer und Sie haben volle Kontrolle über den Einsatz Ihres Budgets.
8 wichtige Fragen zum App Projekt - kompakt beantwortet:
Immer die richtigen Experten zur richtigen Zeit.
Mit einem festen Team aus langjährigen Mitarbeiter:innen und einem zusätzlichen globalen Senior-Experten-Netzwerk können Sie sicher sein, dass Ihr Projekt mit einem solchen Hybriden Team niemals unter Skill- und Kapazitätsengpässen leidet.
Sie erhalten durch dieses Hybride Setup langjähriges Experten-Know-How, persönliche Beratung, Strategie, Design und Betrieb digitaler Lösungen auf höchstem Agenturniveau und zu fairen Preisen.
Wenn Sie möchten, erhalten Sie vollen Know-How Transfer in der Zusammenarbeit.
Durch die Kooperation und nach dem Go-Live Ihrer Anwendung haben Sie so viel gelernt, dass Sie Ihre App nun selbst übernehmen können – oder Sie vertrauen sie uns zur weiteren Optimierung an.
Sie haben dann schließlich schon selbst erfahren, dass Sie einen Partner an der Seite haben, der sein Handwerk wirklich versteht.
122616
+ geleistete Stunden mit hybriden Teams129
verschiedene Senior-Skillsets721
verfügbare Senior-Experten8
und mehr Jahre App-ErfahrungMit uns erhalten Sie eine persönliche Ansprechperson als Customer Success Manager, die Ihnen beratend zur Seite steht und Ihnen die Struktur bietet, die Sie mit Fokus und Transparenz an Ihr Ziel führt.
Natürlich bieten wir die Zusammenarbeit vollständig remote an, denn das schont Ressourcen, Ihr Budget, Ihre Zeit und die Umwelt. Auf gelegentliche persönliche Treffen zum Austausch, zur Planung und Konzeption freuen wir uns selbstverständlich.
Über sichere Cloud-Tools arbeiten Sie direkt mit unserem Team aus Experten zusammen – in transparent geführten und ergebnisorientierten Strukturen, fernab vom üblichen “Agentur-Chaos”.
Das Gesamtpaket – individuell auf Ihre Bedürfnisse und Ziele angepasst
Unser Team aus Experten berät Sie, erstellt für Sie Konzepte, entwickelt Ihre App, kreiert Designs, testet Ergebnisse und sorgt dafür, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Durch Remote-Work, digitale Arbeit in voller Konsequenz, agile Strukturen und dem vollen Fokus auf Ergebnisse, die für Sie und Ihre Zielgruppe echten Mehrwert bieten, können Sie sich getrost von Personalengpässen verabschieden.
Sollten Sie einmal noch schneller vorankommen wollen, können wir unser Team in wenigen Tagen für Sie mit weiteren Senior-Rollen skalieren, ohne dass darunter die Qualität leidet.
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Um Ihre Zielgruppe mit echtem Mehrwert zu begeistern und kontinuierlich ihren Bedürfnissen zu begegnen, beginnt eine erfolgreiche Projektplanung mit einer nutzerorientierten, konsistenten und automatisierbaren Strategie.
Möchten Sie Ihre App so planen und umsetzen, sodass sich Ihre Investition wirklich lohnt? Dann buchen Sie sich jetzt ein erstes, unverbindliches Beratungsgespräch!
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- Strategie: Zielgruppen- und Projektziel-Definition.
- High level requirements (sogenannte Epics): Die wichtigsten Anforderungen im Überblick.
- User Flow Diagramm: So nutzt Ihre Zielgruppe Ihre App.
- Grober Projektplan – mehr Sicherheit über Budget und Timeline!
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Nach diesem ersten, unverbindlichen Planungs-Gespräch können Sie Ihre Projektplanung verfeinern und die richtigen Entscheidungen für Ihren nächsten Schritt treffen!