Im Verlaufe eines Projektes gibt es immer wieder mal neue Anfragen des Kunden, oftmals in Form von Emails. Hat man dann mehr als ein Projekt gleichzeitig am Laufen, so wird das durchblättern des Email Postfaches schnell zur Qual. Man verliert auch selbst schnell den Überblick über den Nachrichtenwust, ganz davon abgesehen das die eigenen Kollegen keinen Schimmer davon haben, welcher Kunde jetzt zuletzt welche Anfrage gestellt hatte. Ein zentraler Verwaltungspunkt für Aufgaben/Bugs/Feature Requests muss also her.



